Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Kreditní karta a doplňkové pojištění
Kreditní karta a doplňkové pojištění
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Magda Hamouzová |
|---|---|
| Šetření: | 26. 02. 2011 - 11. 03. 2011 |
| Počet respondentů: | 47 |
| Počet otázek (max/průměr): | 25 / 24.45 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 68,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.06:49 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, dovoluji si Vás požádat o vyplnění tohoto dotazníku. Dotazník je součástí mé diplomové práce na téma „Kreditní karta s implementací bankopojištění". Smyslem dotazníku je zjistit, o jakou kartu je největší zájem mezi studenty vysokých škol a co by tato karta měla splňovat.
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
V případě zaškrtnutí odpovědi s textem další prosím o doplnění odpovědi. Pokud není uvedeno jinak, vyberte pouze jednu z uvedených možností.
Odpovědi respondentů
1. Typ studia
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dálkové | 25 | 53,19 % | 53,19 % |
| prezenční | 19 | 40,43 % | 40,43 % |
| kombinované | 1 | 2,13 % | 2,13 % |
| zamestnany | 1 | 2,13 % | 2,13 % |
| nic | 1 | 2,13 % | 2,13 % |
2. Vlastníte jakýkoliv účet u banky v České republice?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 47 | 100 % | 100 % |
3. Jste držitelem/lkou kreditní karty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 27 | 57,45 % | 57,45 % |
| Ne | 20 | 42,55 % | 42,55 % |
4. Jakou kartu upřednostňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kartu VISA | 25 | 53,19 % | 53,19 % |
| Kartu MasterCard | 16 | 34,04 % | 34,04 % |
| je mi to jedno | 2 | 4,26 % | 4,26 % |
| Mám obě | 1 | 2,13 % | 2,13 % |
| Necítím významný rozdíl mezi VISA/Master Card | 1 | 2,13 % | 2,13 % |
| to je jedno | 1 | 2,13 % | 2,13 % |
| bez preferenci | 1 | 2,13 % | 2,13 % |
5. Využíváte kreditní nebo debetní kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Debetní kartu (navázána na běžný účet. Lze čerpat do výše disponibilního zůstatku na běžném účtu) | 26 | 55,32 % | 55,32 % |
| Oba typy | 7 | 14,89 % | 14,89 % |
| Žádnou | 7 | 14,89 % | 14,89 % |
| Kreditní kartu (revolvingový úvěr, lze čerpat do výše schváleného limitu bankou) | 7 | 14,89 % | 14,89 % |
6. Jaký typ karty, dle výběru, upřednostňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| VISA Classic | 23 | 48,94 % | 48,94 % |
| MasterCard Standard | 15 | 31,91 % | 31,91 % |
| VISA electron (neembosovaná karta) | 5 | 10,64 % | 10,64 % |
| Maestro (neembosovaná karta) | 2 | 4,26 % | 4,26 % |
| VISA Gold | 1 | 2,13 % | 2,13 % |
| MasterCard Gold | 1 | 2,13 % | 2,13 % |
7. K jakým účelům byste kreditní kartu použili? (vyberte více možností)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Platba u obchodníka | 43 | 91,49 % | 91,49 % |
| Výběr z bankomatu | 33 | 70,21 % | 70,21 % |
| Výběr z bankomatu v zahraničí | 26 | 55,32 % | 55,32 % |
| Platba přes internet | 25 | 53,19 % | 53,19 % |
| Služba Cash Back (výběr hotovosti v obchodě při platbě nákupu) | 6 | 12,77 % | 12,77 % |
| Služba Cash Advancce (výběr hotovosti na přepážce banky v zahraničí) | 5 | 10,64 % | 10,64 % |
| Jiný účel | 2 | 4,26 % | 4,26 % |
8. Pokud byste měli tu možnost, co byste si vybrali z níže uvedených možností?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Na designu mi nezáleží, upřednostňuji co nejnižší úrokovou sazbu | 42 | 89,36 % | 89,36 % |
| Design dle banky a standardní úrokovou sazbu | 3 | 6,38 % | 6,38 % |
| Svůj vlastní design na kartě a nejvyšší nabízenou úrokovou sazbu | 1 | 2,13 % | 2,13 % |
| Možnost výběru designu dle návrhu banky a vyšší úrokovou sazbu | 1 | 2,13 % | 2,13 % |
9. Záleží Vám na doplňkových službách, které Vám kreditní karta může poskytnout?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, ale není to pro mě nic důležitého | 28 | 59,57 % | 59,57 % |
| Ne. | 12 | 25,53 % | 25,53 % |
| Ano, jedná se o hlavní kritérium při mém rozhodování | 7 | 14,89 % | 14,89 % |
10. Co si představíte pod pojmem „bankopojištění“?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pojištění, které mi nabídne banka ve spolupráci s pojišťovnou (cestovní pojištění, pojištění proti neschopnosti splácet…) | 33 | 70,21 % | 70,21 % |
| Pojištění, které dostanu v bance zdarma na základě využívání určitého produktu v bance (pojištění zůstatku na mém běžném účtu v případě zkrachování banky). | 9 | 19,15 % | 19,15 % |
| Něco jiného | 3 | 6,38 % | 6,38 % |
| Pojištění banky proti bankrotu | 2 | 4,26 % | 4,26 % |
11. Vyberte variantu, která Vám vyhovuje nejlépe. Jedná se o elektronickou kartu. Všechny číselné hodnoty jsou smyšlené a slouží pouze pro orientaci.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jestliže kartu budu využívat a utratím s ní měsíčně více jak 4000 Kč, chci mít co nejnižší sazbu a kartu zadarmo. (15 % p. a., 0 Kč) | 30 | 63,83 % | 63,83 % |
| Chci mít kartu, která má co nejnižší úrokovou sazbu, a tudíž akceptuji účtování měsíčního poplatku za vedení a správu kreditní karty (15 % p. a., 20 Kč) | 11 | 23,4 % | 23,4 % |
| Chci mít kartu, která je zdarma, a tudíž akceptuji vyšší úrokovou sazbu (26 % p.a., 0 Kč) | 6 | 12,77 % | 12,77 % |
12. Jakou výši splátky byste spláceli?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Splácel/a bych vše, co jsem v daném období vyčerpal/a, abych nemusel/a platit úroky. | 34 | 72,34 % | 72,34 % |
| Splácel/a bych podle toho, kolik bych v daném okamžiku mohl/a. | 11 | 23,4 % | 23,4 % |
| Splácel/a bych jen povinnou minimální splátku (cca 3% z vyčerpané částky měsíčně). Z nesplacené částky bych postupně splácel/a úroky a také vyčerpanou částku. | 2 | 4,26 % | 4,26 % |
13. Jakým způsobem byste spláceli kreditní kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pomocí Inkasa na svém účtu | 25 | 53,19 % | 53,19 % |
| Trvalým příkazem | 17 | 36,17 % | 36,17 % |
| Hotovostí na pokladně v bance | 3 | 6,38 % | 6,38 % |
| Nesplácel/a bych | 2 | 4,26 % | 4,26 % |
14. Jakým způsobem byste chtěli získat kreditní kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Na pobočce | 24 | 51,06 % | 51,06 % |
| Elektronická žádost + kurýr | 15 | 31,91 % | 31,91 % |
| Kurýrní službou | 6 | 12,77 % | 12,77 % |
| Poštou | 2 | 4,26 % | 4,26 % |
15. Přáli byste si mít KK s věrnostním programem (to znamená, že při každé platbě byste získávali nějaké body, které by později bylo možné vyměnit za voucher, příspěvek na stavební spoření, slevy a podobně.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 39 | 82,98 % | 82,98 % |
| ne | 8 | 17,02 % | 17,02 % |
16. Z jakého důvodu byste byli ochotni přejít k jiné bance s kvůli kreditní kartě??
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nízká úroková sazba | 22 | 46,81 % | 46,81 % |
| Nulové poplatky za vedení karty | 18 | 38,3 % | 38,3 % |
| Lepší věrnostní program, | 7 | 14,89 % | 14,89 % |
17. V případě, že by Vám banka dala na výběr design karty (obrázek na kartě), co byste preferovali?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Obrázek přírody | 15 | 31,91 % | 31,91 % |
| Neurčité tvary | 14 | 29,79 % | 29,79 % |
| Vodní motiv | 10 | 21,28 % | 21,28 % |
| Zvířecí motiv | 7 | 14,89 % | 14,89 % |
| Obličej, ne vlastní | 1 | 2,13 % | 2,13 % |
18. Jaké pojištění navázené na kreditní kartu byste proferovali??
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Cestovní pojištění do zahraniční | 31 | 65,96 % | 65,96 % |
| Pojištění schopnosti splácet (v případě, že bych přišel/a o zaměstnání, v případě nemoci…by banka splácela za mne) | 18 | 38,3 % | 38,3 % |
| Pojištění proti zneužití karty (využití při ztrátě či krádeži karty). | 18 | 38,3 % | 38,3 % |
19. Pořídíli byste si alespoň jedno z uvedených pojištění v otázce č. 18?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 20, Ne → otázka č. 22].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 34 | 72,34 % | 72,34 % |
| Ne | 13 | 27,66 % | 27,66 % |
20. Jaký způsob účtování měsíčního poplatku byste akceptovali u Cestovního pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Měsíční poplatek (za každý započatý měsíc používání kreditní karty) | 19 | 55,88 % | 40,43 % |
| Roční poplatek (za každý započatý rok) | 15 | 44,12 % | 31,91 % |
21. Jaký způsob účtování měsíčního poplatku byste akceptovali u Cestovního pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Měsíční - pevná částka (například 50 Kč), bez závisloti na používání karty | 16 | 47,06 % | 34,04 % |
| Roční - určité procentu z výše schváleného úvěrového limitu | 9 | 26,47 % | 19,15 % |
| Měsíční - určité procento z dlužné (vyčerpané) částky úvěrového limitu | 5 | 14,71 % | 10,64 % |
| Měsíční - určité procento z výše schváleného úvěrového limitu | 4 | 11,76 % | 8,51 % |
22. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 26-40 | 29 | 61,7 % | 61,7 % |
| 19-25 | 16 | 34,04 % | 34,04 % |
| 41-55 | 2 | 4,26 % | 4,26 % |
23. Vaše pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 27 | 57,45 % | 57,45 % |
| muž | 20 | 42,55 % | 42,55 % |
24. Jaká je výše vašeho čistého měsíčního příjmu (včetně brigád)?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 15.000 Kč | 16 | 34,04 % | 34,04 % |
| 15.001-30.000 | 13 | 27,66 % | 27,66 % |
| Více | 7 | 14,89 % | 14,89 % |
| 30.001-45.000 | 7 | 14,89 % | 14,89 % |
| Jsem bez příjmu | 4 | 8,51 % | 8,51 % |
25. Jaká je velikost místa trvalého bydliště?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nad 500.001 obyvatel | 16 | 34,04 % | 34,04 % |
| od 5001-50.000 obyvatel | 11 | 23,4 % | 23,4 % |
| do 1.000 obyvatel | 9 | 19,15 % | 19,15 % |
| od 1001-5.000 obyvatel | 6 | 12,77 % | 12,77 % |
| od 50.001-500.000 obyvatel | 5 | 10,64 % | 10,64 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.